了解影响目标市场购买习惯的外部因素至关重要

为什么跟踪客户行为很重要？

这样您就可以相应地调整定价、开发和营销工作。

例如，新冠肺炎疫情极大地改变了全球消费者的行为。虽然有些消费者在封锁期间减少了支出以节省开支，但另一些人则更多地进行网上购物和冲动购物以打发无聊时光。

然而，即使不受封锁影响

顾客购买或不购买的原因也在不断变化。

您可能已经认为自己与目标 手机号码数据更新于 2025 年 受众保持一致，但您必须定期重新审视这项研究并避免出现差异。虽然81% 的品牌告诉 Twilio 他们非常了解自己的客户，但全球只有不到一半的客户同意这一观点。

以下是跟踪客户行为模式可以为您的整体战略带来五种益处的方式：

• 定价。通过分析客户对某些价格点和折扣的感受，您可以了解他们如何评价您的产品并设定推动购买的价格。

• 产品开发。确定哪些功能能引起客户的共鸣可以指导您开发出满足他们需求和愿望的产品。

• 销售策略。了解促成购买的内部和外部触发因素（例如，社会认同）有助于您制定利用这些因素并促进销售的方法。

• 营销信息。观察潜在客户对语气和内 好莱坞第二故乡 容的反应有助于您制定更有效的营销策略，以利用心理动机和情感反应。

• 受众细分。客户行为细分可帮助您创建更准确的买家角色和理想客户档案 (ICP)，从而实现更加个性化和有效的定位。

神经科学家 Terry Wu 博士援引了一项 Google 研究（该搜索引擎测试了不同深浅的蓝色，以增加链接点击率并将年收入提高 2 亿美元），他说：

然而，设计选择和心理本身并不能影响消费者的购买行为。在下一节中，我们将探讨另外四种常见的影响因素。