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客户获取成本的概念

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该服务也提供免费访问模式,但在这种情况下,客户只能从有限的列表中观看电影。

 

您已启动 2 个广告活动。 手机号码数据 第一个活动的目标是实现服务注册,第二个活动的目标行动是鼓励消费者购买月度订阅。因此,第一个活动吸引到的每个人的成本将是CPA(该人执行了操作,但您没有收到钱)。第二次活动吸引的每个客户的成本就是 CAC,因为每个新用户都需要支付订阅费用。

 

换句话说,CPA 是关于行动的,而 CAC 是关于金钱的。

 

通过客户获取成本指标可 同步营销使用条款 以建立促销模型,控制渠道效率,在不造成消费者流失的情况下优化损失。这些点直接影响收入,从而影响商业前景。

 

让我们回到我们的例子。假设您使用社交网络上的定向广告、户外广告和电子邮件简报来寻找新客户。在一个月的时间里,您获得了 业务主管 48 位新订阅者:20 人回复了邮件列表,23 位客户向您提供了社交媒体,还有 5 位订阅者在街上注意到了广告并联系了销售部门。

 

定向广告费用为 12,600 卢布,户外广告费用为 16,800 卢布,电子邮件通讯服务费用为 6,000 卢布。

 

我们稍后会讨论计算方法和公式,但现在,请相信以下内容(关于此示例):

 

电子邮件营销是最有效的渠道,因为它可以用最少的钱为您带来最多的客户。

 

户外广告成本太高,而且效率低,最好减少投入。

 

为了获得这样的结论,必须能够计算 SAS。