购物中心2021 财年结束时的销售额仍低于疫情期间的水平，销售额比 2019 年下降 23.5%，游客数量下降 13.5%。然而，与 2020 年相比，这些数字令人鼓舞，因为他们的销售额实现了 21% 以上的增长，访问量也增加了近 20%。这些数据使我们预测 2022 年的访问量将呈上升趋势。
这种乐观的前景转化为新空间的引入：西班牙计划在 2022 年至 2024 年期间开设 8 个新购物中心，使我国目前运营的购物中心总数达到 570 个。
鉴于这种充满希望和竞争的前景，毫无疑问，找到让购物中心在竞争中脱颖而出的营销策略非常重要，这样顾客才能在他们所在地区可用的选项中将我们的产品作为首选。
我们要努力为顾客提供全面的消费体验，包括购物、休闲、餐饮等活动。简而言之，购物中心的访问时间应该尽可能长，从而扩大交叉销售的可能性。
们可以发现2022 年购物中心的一系列趋势：
虽然网上销售的增长是一个事实，但“点击并收集”等新选择可以帮助将顾客流量引导到购物中心，这样一旦到了那里，他们可能会选择 ws电话列表 亲自购买其他产品或服务。从这个意义上讲，提供各种相互补充的产品和服务非常重要，这样可以帮助消费者花更多的时间享受商场的乐趣。
我们如何实现这个目标？成功把握这一趋势的关键是将客户置于营销策略的中心，不仅通过传统渠道与他们建立持续的对话，而且还通过新技术提供的一切：社交媒体、电子邮件营销、内容生成、应用程序、客户关系管理……简而言之，利用人工智能的潜力为您的客户服务。这样，我们不仅能达到更加多样化的目标，而且能以更合格和更有针对性的方式实现这些目标。
购买本地和可持续产品
由于疫情的影响，我们发现消费者更加注重购买本地产品和可持续性。
因此，在购物中心的这些趋势中，重要的是要记住营销策略必须与购物中心的可持续发展政策保持一致。实施符合 2030 年议程和可持续发展目标 (SDG) 的良好实践并将其传达给客户，将有助于树立更加环保的形象，客户也会这样认为。
开放商场和景观美化
理想的做法是利用中心提供的机会来创建让顾客感到愉悦的空间，并有助于丰富购物体验。
一方面，开放空间可用于创建有助于营造令人愉悦和温馨的空间的房间或环境。重要的是考虑选择可持续的材料，让我们更接近自然，并 正式与非正式之间的平衡 提供平静和幸福。休息区内的家具采用仿木材料和自然元素制成，并配有植被和其他资源，让顾客在购物狂欢中感受到在大自然中短暂休息的感觉。自然就是时尚。
为了使购物中心的访问成为一种
全面的、多感官的体验，增加购物中心本身的娱乐和休闲
最终，所有这些购物中心趋势的目的都是让顾客的购物体验独特、愉快，并让他们想重复购物。
在班尼斯特全球，我们拥有一支 不丹商业指南 购物中心营销专家团队，他们拥有多年领导各种类型和规模的中心和画廊的沟通策略的经验。如果您需要建议，请随时与我们联系。我们将帮助您实现您的目标。