B2B电子商务发展迅速。麦肯锡公司的一项研究发现，冠状病毒使数字化转型加速了5年。本博客重点介绍了 B2B 电子商务中最重要的趋势。
1. 移动销售
全球移动用户数量持续增长，手机使用量不断增加，通过移动设备访问网站的情况也日益增多。如果加载时间超过 3 秒，53% 的移动用户将离开网站，导致 B2B 公司失去大量客户。预计 2021 年 73% 的电子商务销售将通过移动设备完成，并且未来几年这一比例还将继续增长。简而言之，现在是优化您的移动网站的时候了。
2.个性化
一项针对 B2B 公司的调查显示，45% 的受访者希望 决策者电子邮件列表 在门户网站上看到个性化内容。公司希望获得更好的个性化能力。灵活性和调整被认为非常重要。企业希望在B2C行业内获得与消费者相同的客户体验。公司可以为此目的实施机器学习和人工智能。
3.优化订单处理
公司正在寻求更复杂的定制。随着许多 B2B 公司走向数字化，对快速交付的需求也在增加。自动化和简化交付流程对于满足客户的高期望至关重要。为了优化交付流程，公司可以使用订单管理软件。
4.全渠道营销
麦肯锡的研究表明，全素。便利在这里是一个重 得有价值的反馈并改进他 的术语。顾客希望随时随地购买产品。优化各种渠道以创造更多互动非常重要。积极使用移动应用程序、电子邮件营销、社交媒体和个人联系等多种渠道可确保在线成功。然后，顾客可以选择自己喜欢的渠道订购产品。
5.增强现实
B2B 购物者有很高的期望。独特且直观的内容 电话号码业务线索 激发顾客的购买欲望。公司可以通过不同角度的视频和照片来区分自己。 2022 年，增强现实将越来越多地用于说服客户。增强现实缩小了想象与现实之间的界限。
6.商业市场
研究表明，几乎每家 B2B 公司都使用在线市场。预计 5 年后，75% 的 B2B 产品将通过在线市场购买。企业可以利用市场来节省时间并创造新的收入来源。