上述广告和电子邮件简报分发等 CRM 计划都是基于系统集中管理的客户数据进行的。集中管理的客户数据对于实施任何 CRM 计划都是必要的，因此可以将其视为“利用系统的基础”。
CRM 计划中可以使用的数据示例包括：
- 姓名、地址等基本个人信息。
- 电子邮件通讯打开和点击数据
- 优惠券使用历史记录
- 购买历史（频率）
- 谈判进展
- 客户咨询历史
系统上可管理的数据类型因产 WhatsApp 号码数据 品而异。还有一些产品允许您自定义项目以匹配现有数据库、报告等中管理的数据，因此请务必检查。
创建注册表单
创建注册表格也是一项重要的 CRM 举措。
注册表格通常是实现公司目标 有一条相当明显且流行的规则 的关键点，例如购买服务、注册成为会员或请求信息。例如，如果您的公司要求用户在表单中注册信息才能使用产品的免费演示版本，那么像下面这样的表单可能会导致用户放弃该页面。
- 输入字段过多（没有必要）
- 通过智能手机输入信息很困难
- 如果输入信息时出错，则必须从头重新输入信息。
- 我不知道我在哪里打错了
- 全角和半角字符指定过于精确
即使客户对您的服务感兴趣
如果他 原创评论 们因为不方便的注册表格而放弃服务，那将是一个巨大的错失机会。为了避免失去客户，不要将其视为“仅仅是一种形式”——创建一个适合您需求的注册表单。
在改进您的表格时，考虑EFO（表格优化）非常重要。 EFO 是指创建适合您公司目标的注册表的概念。创建一个注册表单很重要，它可以收集符合公司目标的必要信息，同时不会给客户带来压力。