对于像商业电话系统这样对您的业务运营至关重要的技术,了解商业电话系统的成本是多么困难。
上个月,我的朋友克里斯想买一部商务电话。他查到了不同的 VoIP 系统的成本,但很难准确估算本地 PBX 系统和模拟 PBX 系统的成本。他读到的许多文章都给出了模糊的 PBX 系统安装成本估算。
如果您在寻找商务电话费用估算时感到迷茫,那么您来对地方了。我们不会为您隐藏答案——以下是您应该预计花费的金额:
- VoIP 电话系统的入门级套餐费用低至每位用户每月 15 至 25 美元。中档VoIP 电话系统费用为每位用户每月 25 至 50 美元
- 较旧的电话解决方案(例如内部 PBX 系统)每位用户的成本最高可达 1,000 美元
- 模拟 PBX 电话系统双线桌面电话设置成本高达 2,000 美元
继续阅读以了解有关每个电话系统的成本以及它们之间的差异的更多信息。
什么决定了您的商务电话系统成本?
当您想到商务电话系统时,您可能会想到通过无限分机连接的老式台式电话。虽然传统的 PBX 电话系统与此 亚洲手机号码清单 形象相差无几,但 VoIP 等现代商务电话系统使用起来更加用户友好且协作性更强。您选择的商务电话系统类型会影响与您的成本相关的所有其他因素。
以下是影响商业电话系统成本的所有因素:
- 电话系统类型(VoIP、本地 PBX 或模拟 PBX)
- 硬件成本
- 用户数量
- 安装和维护成本
让我们更详细地看一下这些。
商业电话系统类型
不同的电话系统有不同的硬件和安装成本。您选择的系统决定了您最终花费多少,以及随着公司的发展您可以使用多少附加功能。
目前使用的商业电话系统主要有三种类型:
- 互联网协议语音 (VoIP)
- 本地专用交换机 (PBX)
- 模拟专用交换机(模拟 PBX)
让我们来分解一下。
1. VoIP 电话系统
VoIP电话系统(有时称为软电话)是一种虚拟电话解决方案,您可以使用它通过 WiFi 和任何其他强大的互联网连接与客户联系。您所要做的就是注册一个帐户并支付年度或每月订阅费。您可以添加任意数量的团队成员来大规模管理您的电话和短信。
请记住,VoIP 不同于传统电话套餐 — 您无需为访问特定网络或数据套餐付费。相反,您支付的费用是访问具有现代化功能的平台的费用,该平台可将您的个人通话与商务通话区分开来。
VoIP 的一大优势是无需新硬件。团队可以使用现有的手机和笔记本电脑,而不是专用手机或固定电话,通过互联网连接与任何地点的客户联系。企业也不必支付高昂的安装和持续维护费用,从而为他们节省大量成本。由于 VoIP 服务是虚拟的并且与互联网连接,因此它们具有许多使其与众不同的高级功能。示例包括短信、消息 制定有效数字营销计划的 8 个步骤 自动回复、内部线程等。从这个角度来看,与其他类型的商业电话系统相比,VoIP 电话系统以更低的成本提供更大的价值。
优点
- 前期投资成本低
- 无需新硬件
- 无需安装和维护费用
- 无需长期合同——您可以随时取消(取决于提供商)
- 降低国际通话费率
- 非常适合远程工作——团队成员可以在任何地方使用 VoIP 系统
缺点
- 需要可靠的互联网连接
2. 内部 PBX 电话系统
本地 PBX 系统(或专用交换机)是一种电话解决方案,旨在创建不依赖电话线的专用桌面电话网络。这些系统通过互联网连接运行,但由于它们依赖桌面电话运行,因此它们不具备 VoIP 电话系统之类的消息传递和内部协作功能。
请记住,本地 PBX 系统的前期成本高于 VoIP 系统。您不仅需要安装特定硬件,还需要不断维护它。对于没有实际位置安装办公电话系统的混合或分布式团队来说,这可能是一个问题。支持 PBX 系统的提供商的每月订阅成本也往往高于 VoIP 解决方案。
如果您不想处理昂贵硬件或持续维护和升级的麻烦,您可以转向 VoIP 平台来同时避免这两种麻烦。
优点
- 无需长期合同——使用您自己的互联网连接
- 降低国际通话费率
- 可以拨打 911 紧急电话
缺点
- 每月费用比 VoIP 解决方案更高
- 需要新硬件
- 安装和维护的前期成本高昂
- 不可扩展——每个用户都需要自己的 PBX 桌面电话
- 不支持远程或混合工作团队
3.模拟 PBX 电话系统
模拟 PBX 系统是不使用互联网连接的传统解决方案。训练有 电话号码位于 素的专业人员必须使用模拟铜线将您的电话连接到公共交换电话网络(PSTN),即传统的固定电话网络,这既耗时又昂贵。
与本地 PBX 系统(通过互联网连接拨打电话)一样,模拟系统要求您为团队的每位成员租用或购买桌面电话。您还需要专门的服务提供商来安装每部电话,尤其是在您的公司所在地尚未正确设置的情况下。
很容易看出为什么模拟 PBX 是此列表中最不受欢迎的电话系统——它不连接到互联网,不支持发短信或即时消息,并且缺乏共享电话号码和自动话务员等附加功能。此外,您可能会遇到一系列其他隐性成本,例如与 VoIP 系统等更现代的商业电话解决方案相比,国际通话费率更高。