聘请您自己的销售发展代表 (SDR) 团队,100% 专注于外部潜在客户开发。如果您拥有招聘和培训人才的管理能力,那么这是理想的选择。优点:没有人比内部人员更了解您的“业务”,对于大多数公司来说,这是最佳的长期解决方案,也是您销售团队的起点。缺点:寻找和培训 电话号码列表 优秀的 SDR 速度可能较慢,需要更多的管理资源。
没有人比内部人员更了解你的“东西”
外部团队(外包):如果您没有足够的资源(或知识)来招聘和管理人才,可以寻找外包服务来帮您进行潜在客户挖掘。或者,在您准备好组建自己的内部团队之前,可以将其作为快速入门或过渡步骤。优点:比招聘更快捷、更简单,管理投入更少(但并非完全没有),您可以利用成熟的系统。缺点:如果买家将外包视为“灵丹妙药”,并抱有不切实际的期望,那么外包注定会失败。
3. 并行(两者兼顾):在组建内部团队的同时启动外包项目(外部团队),实现互补。优点:实验速度更快,学习时间更短,成果也更显著。缺点:成本更高,协调起来更复杂。
4. 零散型:预算紧张(只想花几百或几千美元)且时间有限,所以只能零零碎碎地尝试外向型。优点:用尽可能少的时间或资金开始测试。缺点:除非投入全部人力或资源,否则不要指望能得到有意义的结果。
您能创造多少收入?
假设你雇佣了一位或多位 Outbound SDR。在招聘、培训和发展阶段之后,预计……
每位 Outbound SDR 的收入 = (每月新增客户数量)×(12 个月)×(平均 Outbound 交易规模)
估算每月新客户数量:在 SaaS 和差异化公司,一名训练 娱乐性质的视频 有素的出站 SDR 每月可以安排 12-20 次发现或演示电话。其中,8-10 次最终会作为销售接受线索 (SAL) 进入销售渠道。我们使用基线平均值。
● 出站交易的标准与入站线索不同(更宽松)。我们要的是权威性、需求和下一步。
我们希望看到 20% 的 SAL 成交……因此在基线情景下,假设每个出站 SDR 每月会有 1 到 2 个新客户。运行两种情景以获得低–高估算值。使用相同的数字,即使您的 SDR 正在向现有客户的新部门进行勘探。
● 对于具有挑战性的利基市场或复杂企业的大宗交易,每月 SAL 可以低至 1 个,而对于交易量很大的 SMB 销售,每月 SAL 可以高达 15 个以上。
平均外向型交易规模
现在,选取收入最高的前20%客户(排除异常值),计算他们的交易规模或客户生命周期价值。以此作为你的平均外向型交易规模。
外向型交易规模是内向型销售平均规模的3到10倍,因为你 因为用户不知道该产品 瞄准的是更大的机会,并避免了规模较小的机会。例如,Salesforce.com的平均整体交易年经常性收入约为5,000美元;而平均外向型交易规模是其10倍,达到50,000美元。
示例:
您销售一种差异化产品,大客户通常每年支付 35,000 美元。您组建了一支由四名 Outbound SDR 组成的团队。在他们逐渐成熟后(假设为六个月),作为一个团队,他们将创造:
●低效案例:每年在销售管道中增加 384 个合格机会,价值 1,344 万美元。每年再签下 48 个客户,额外带来 168 万美元的经常性收入。如果客户留存五年:每年您将增加 840 万美元的终身收入。